新技全自動(dòng)視覺智能點(diǎn)膠機(jī)會(huì)出現(xiàn)問題了,客戶應(yīng)該怎么辦呢?
客戶購(gòu)買了我們的設(shè)備以后,在使用過程中遇到了問題應(yīng)該怎么辦呢?今天來告訴各位親愛的客戶們,千萬要記住這一點(diǎn)就可以了。
客戶在使用設(shè)備過程中,多少會(huì)出現(xiàn)一些問題的。我們很明白有些客戶,會(huì)獨(dú)自解決遇到的問題,例如,拆開設(shè)備零部件自己處理,零部件壞了,會(huì)到購(gòu)物平臺(tái)上面去購(gòu)買。買回來之后,零部件不能使用。為什么呢?因?yàn)榱悴考俏覀兿蚬?yīng)商專門定制的,因此,客戶要是遇到某個(gè)零部件壞了,千萬不要擅自購(gòu)買。需要跟我們售后部協(xié)商,售后人員會(huì)攜帶原廠配件幫助客戶進(jìn)行更換。
那么,我在這里主要想要強(qiáng)調(diào)的就是,客戶在使用我們?cè)O(shè)備過程中要是遇到了問題,第一時(shí)間是聯(lián)系我們的售后人員,而不是擅自處理問題。
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